[4차산업행정뉴스=서정용기자]      생활용품을 5천원 이하의 비교적 저렴한 가격에 판매하는 다이소가 전국적으로 매장을 확대하고 있는 가운데, 다이소 신규 출점이 주변 상권의 일부 업종 매출 증가에도 영향을 미쳤다는 연구 결과가 나왔다.

지난 8일 조춘한 경기과학기술대 교수팀이 수행한 ‘다이소의 앵커스토어 역할에 관한 실증연구’**에 따르면 다이소 출점 후 1년 동안 반경 1㎞ 이내에 있는 H&B(헬스앤뷰티) 매장 매출이 30.8% 증가해 조사 대상 18개 업종 가운데 가장 높은 증가율을 보였다.

이어 생활잡화 29.8%, 제과·커피·베이커리 16.8%, 기업형 슈퍼마켓(SSM) 15.1%, 펫 관련 소매업 12.9% 등의 순으로 나타났다.

다이소 신규점 반경을 3㎞로 확대해 분석했을 때는 생활용품 전문점 매출이 24.0% 증가해 가장 높았고, H&B 업종도 15.5% 증가했다.

연구팀은 2021년 1월부터 2025년 6월까지 새로 출점한 다이소 가운데 출점 전후 각각 1년간의 카드매출 자료를 확보할 수 있는 379개 점포를 분석했다. 소비자 797명을 대상으로 설문조사도 실시해 이용 행태를 살폈다.

-다이소, 주변 손님 빼앗는 매장인가…상권 끌어들이는 매장인가

이번 연구에서 눈길을 끄는 대목은 다이소 출점 이후 일부 주변 업종의 매출이 오히려 증가했다는 점이다.

대형 생활용품 매장이 들어서면 기존 골목상점의 고객을 흡수할 것이라는 우려가 있지만, 이번 분석에서는 다이소가 소비자를 해당 지역으로 끌어들이고 주변 점포 이용으로 연결시키는 이른바 앵커스토어 효과’도 나타난 것이다.

특히 H&B 업종의 매출 증가가 두드러진 점도 주목된다.

다이소가 최근 화장품과 미용·생활용품 판매를 확대하면서 올리브영을 비롯한 H&B 전문점과 상품 영역이 일부 겹치고 있다. 가격 경쟁에서는 다이소가 저가 상품을 앞세우고, H&B 전문점은 브랜드와 제품 선택의 폭, 전문성을 내세우는 형태로 소비자 선택권이 넓어지고 있다.

다이소 성장의 가장 큰 경쟁력 가운데 하나는 저렴한 가격이다.

생활용품뿐 아니라 화장품, 주방용품, 문구, 식품, 패션용품 등 다양한 상품을 저가에 구매할 수 있어 고물가 상황에서 가격에 민감해진 소비자들의 발길이 이어지고 있다.

소비자 입장에서는 한 매장에서 여러 종류의 상품을 비교하고 소액으로 구매할 수 있다는 장점이 있다. 특히 젊은 소비층에서는 저가 화장품이나 생활 아이디어 상품 등을 직접 살펴본 뒤 구매하는 소비 형태도 확산하고 있다.

-골목상권 영향은 업종마다 달라…지속적인 분석 필요
그러나 이번 연구 결과만으로 다이소 출점이 모든 소상공인에게 긍정적인 영향을 준다고 단정하기는 어렵다.

다이소와 직접 경쟁하지 않는 음식점이나 카페 등은 유동인구 증가에 따른 혜택을 받을 수 있지만, 문구점·생활잡화점·소형 생활용품 판매점처럼 취급상품이 겹치는 업종은 가격 경쟁 부담이 커질 수 있다.

따라서 앞으로 다이소 출점에 따른 영향을 평가할 때 전체 상권 매출만 볼 것이 아니라 업종별 매출 증감과 폐업·신규창업, 유동인구 변화, 기존 소상공인의 경영 변화까지 장기간 분석할 필요가 있다.

이번 실증연구는 다이소가 단순한 저가 생활용품 판매점을 넘어 주변 상권으로 소비자를 끌어들이는 새로운 형태의 앵커스토어로 자리 잡고 있는지를 살펴볼 자료라는 점에서 의미가 있다.

동시에 전국적으로 다이소 매장이 확대되고 H&B·화장품 등 취급 영역까지 넓어지면서 다이소와 기존 골목상권, 올리브영 등 전문 유통업체 간 경쟁과 상생 관계가 앞으로 어떻게 변화할지도 유통업계의 관심사가 되고 있다.