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경제

제4차 산업혁명시대 사업성공 전략

4차산업행정뉴스 기자 입력 2021.08.08 12:17 수정 2021.08.08 12:21


 


제4차 산업혁명시대는 제3차 산업혁명의 기반으로 한, 디지털과 바이오산업, 물리학 등 3개 분야의 융합된 기술이 경제체제와 사회구조를 급격히 변화시키는 기술혁명이다.

제4차 산업혁명시대는 산업구조의 변화로 알고리즘을 데이터를 이용하여 최대 용량의 데이터로 생성, 수집, 저장, 관리함으로써, 가치를 추출하는 기업이 시장을 주도하게 되어, 대규모의 시설이나 인력은 감소되어 제조업은 회귀 현상이 발생한다.

고용구조의 변화로는, 창의적이고 고도의 기술이 요구되는 양질의 일자리는 늘어나면서, 위험하고 단순히 반복적인 업무는 자동화나 로봇이 인간이 해야 할 일을 대신하게 된다.

그러므로 제4차 산업혁명시대의 일자리는 데이터 분석가, 소프트웨어 개발가, 로봇 전문가 등 전문성이 요구되는 신 직업이 부상하게 된다.

 
인간의 삶의 변화로는 각종 제품과 서비스가 지능화 되어, 삶의 편의성과 안전성, 서비스 제공 등 인간의 삶의 질이 향상하게 되며, 인공지능이 분석한 데이터를 이용하여 교통, 안전, 의료 등 다양한 삶의 혜택을 받게 된다.

제4차 산업혁명시대에서 새로운 도전의 기회로서, 사업성공 전략을 아래와 같이 기술하고자 한다.

1. 제4차 산업혁명시대는 사업업종간의 경계가 무너지고, 과거의 경험과 지식은 통하지 않는 시대가 도래하므로, 시대의 변화를 인정하고 새로운 사업 성공 전략을 세워야 한다.

2. 산업시장을 주도하는 것은 소비자들이므로 주요 소비자층에 대한 분석으로서 소비자의 욕구를 충족시킬 수 있는 서비스 스토리, 미디어를 파악하여 새로운 플랫폼이나 창의적인 콘텐츠를 만들어 변화하는 시장 생태계를 활용하여야 한다.

3. 소비자의 빅 데이터를 분석하는 플랫폼을 구축하여 경영전략으로 대응하기 위해서는, 소비자의 행동패턴과 취향 등을 분석함으로써, 개인 특성에 맞는 서비스를 제공하여야 한다.

4. 산업경영은 일반적으로 영리를 추구하므로 이익을 극대화시키기 위해서는 소비자에 대한 고객만족을 시켜야 한다.이는 단순히 이익의 극대화가아니라 양질의 제품이나 서비스로 새로운 시장을 개척하여 장악하는 것이다.

 

이외도 종업원의 만족, 윤리경영, 사회적 참여 및 기여, 보편적 가치를 위한 사업경영 목적이 있어야 한다.

5. 사업성공 전략에 있어서는 목표 달성을 위한 투입된 자원 대비하여 최대한 산출을 만들어 내는 효율성이 있어야 한다.

6. 올바른 사업목표 선택과 달성에 있어, 투입자원의 최소화, 산출물의 최대화로 효과성이 있어야 한다.

7. 사업이 추구하는 가치나 신념으로서, 단기간에 변화하지 않는 사명으로서 미션(mission)이 있어야 하고, 미션을 달성하기 위하여 사업이 추구하는 미래에 대한 명확하고 종합적인 비전(vision)이 있어야 한다.

8. 사업 목적 달성을 위한 조직화를 실행하기 위해서는 경쟁기업보다 제품 값을 낮추는 방법으로는 학습과 경험을 통한 원가 절감을 지속적으로 추진하여야 한다.

9. 경쟁기업보다 제품과 브랜드에서 우위를 차지하기 위해서는, 차별화로 고객 확보와 시장점유에 집중화를 해야 한다.

10. 사업의 성공을 위한 의사결정을 하기 위해서는 충분하고 정확한 자료와 정보를 확보하여야 한다.
사업의 정보(information)는 단순한 데이터가 아닌 조직경험의 집합체이며 고객과 상호작용을 할 수 있는 정보이어야 한다. 이러한 자료와 정보는 빅 데이터를 활용하여 데이터를 수집하여 분석활용을 하여야 한다.

11. 사업에서 가장 중요시 되는 것은, 사업자금 확보이며, 사업의 재무 상태나 경영성과 등을 재무제표를 보고 경영의사 및 투자의사를 결정을 하여야 한다.

결국, 제4차 산업혁명시대의 변화에 따른 사업 성공 전략은, 사업목적 달성을 위한 조직화로 실행할 수 있는 구체적인 방안을 찾아 이행하는 것이다.

인간은 생각하고 판단하여 결정하였다 하드라도 막상 행동으로 실천하지 못하고 공상으로 끝나는 경우가 많다.

무엇인가 간절히 원하면, 십년 후, 성공한 사업가의 모습이 현실로 이루어진다.



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